Hãng hàng không quốc gia Việt Nam Airlines

Hãng hàng không đẳng
cấp thế giới
•
Trong vòng 15 năm qua, với
tốc độ tăng trưởng trung bình
hơn 10%/ năm (trừ giai đoạn
khủng hoảng tài chính ở châu
Á năm 1997).
•
Năm 2006, sau khi đạt được
chứng chỉ uy tín về an toàn
khai thác của Hiệp hội Vận tải
Hàng không Quốc tế (IATA),
Vietnam Airlines đã chính
thức trở thành thành viên của
Hiệp hội Vận tải Hàng không
Quốc tế .

• Việc triển khai và ứng
dụng TMĐT ở Vietnam
Airlines khoảng trước
năm 2008 vẫn còn gặp
vướng mắc song đã dần
được tháo gỡ.Tới năm
2010 việc triển khai TMĐT
đã có hiệu quả.
•
Sau một thời gian đưa
vào thử nghiệm thành
công, website mới được
bổ sung nhiều tiện ích.
• Khách hàng của Vietnam
Airlines sẽ được chủ động
tra cứu thông tin, lựa chọn
sản phẩm và phương
thức thanh toán phù hợp
với nhu cầu của mình từ
website thương mại điện
tử mới tại địa chỉ
http://www.vietnamairline
s.com
.

•
Bên cạnh đó, tính năng làm thủ tục
hành khách (check-in) trực tuyến hiện
cũng đang được thử nghiệm đối với một
số sân bay lớn trong nước như Nội Bài,
Tân Sơn Nhất và Đà Nẵng. Đặc biệt từ
tháng 11/2009, hội viên chương trình
Bông sen Vàng có thể đăng ký trả thưởng
và nhận vé trả thưởng trực tuyến cho
người thân của mình trên website này.

•
Thẻ tín dụng
•
Thẻ nội địa Việt Nam
•
Thẻ thanh toán sau ATM ( khách hàng có
thể đặt vé và thanh toán bằng thẻ
Connect24 tại các máy ATM ở các địa chỉ
của Vietcombank trên toàn quốc)

•
Trong đó, đối với việc thanh
toán trực tuyến, Vietnam
Airlines đã đăng ký mức tham
gia bảo mật cao nhất với các Tổ
chức thẻ Quốc tế và áp dụng các
biện pháp phòng ngừa rủi ro
hiệu quả, giúp khách hàng có thể
yên tâm thực hiện giao dịch.
•
Để phục vụ nhu cầu đa dạng của
khách hàng là người nước ngoài,
website thương mại điện tử mới
của Vietnam Airlines cũng đã
xây dựng hỗ trợ nhiều ngôn ngữ
như Anh, Pháp, Nhật, và tiến tới
là tiếng Hàn Quốc, Đức, Trung
quốc và tiếng Nga.

Xem chi tiết: Hãng hàng không quốc gia Việt Nam Airlines